Size yardımcı olmak için en sık sorulan soruları derledik
Platform Özellikleri:
Alıcılar için: Binlerce kaliteli STL dosyası, 3D model ve dijital tasarım satın alabilirsiniz
Satıcılar için:Kendi 3D tasarımlarınızı güvenli bir şekilde satabilir, global pazara ulaşabilirsiniz
Güvenli Ödeme: Tüm ödemeler SSL şifreleme ve 3D Secure ile korunur. (BAKIMDA!)
Hızlı İndirme: Satın alım onaylandıktan hemen sonra satın aldığınız dosyalara sorunsuz erişim
Satıcı Desteği: Kazançlarınızı banka hesabınıza veya Payoneer ile kolayca çekebilirsiniz
Platformumuzda şu dosya türlerini bulabilirsiniz:
STL Dosyaları: 3D yazıcılar için hazır modeller
OBJ Dosyaları: 3D model dosyaları
PLY Dosyaları: Poligon Dosya Formatı veya Stanford Üçgen Formatındaki dosyalar.
3MF Dosyaları:3D modelinin renkli modelleri
Üye olmak çok basit! Sağ üst köşedeki "Kayıt Ol" butonuna tıklayarak:
E-posta adresinizi girin
Güçlü bir şifre belirleyin
Adınızı ve soyadınızı yazın
Kullanıcı adınızı belirleyin.
Kullanım şartlarını kabul edin
E-posta adresinizi doğrulayın
“Ödeme işlemlerinin sorunsuz gerçekleşebilmesi için lütfen ad, soyad ve e-posta bilgilerinizi doğru ve eksiksiz giriniz.”
Şifrenizi değiştirmek için:
Profil resmi yüklemek için:
Desteklenen formatlar: JPG, PNG, GIF
Profilinizi gizli yapmak için şu yolları izleyin:
"Profil" sekmesine gidin
"Profillimi düzenle" kısmına tıklayın
"Profil Görünürlüğü" kısmından gizli yapıp kaydet butonuna basın.
Satın alma işlemi şu şekilde gerçekleşir:
Beğendiğiniz ürünü sepete ekleyin
Sepet sayfasına gidin
Ödeme yöntemini seçin
Banka havalesi ile gerçekleştiriliyorsa: sipariş numarasını açıklama kısmına yazılması gereklidir.
Ödeme işlemini tamamlayın
Önemli Uyarı: Satın alma sırasında girdiğiniz ad-soyad bilgileri satıcıya ödeme yapılırken kullanılır. Yanlış veya eksik bilgi girilmesi durumunda satıcının ödeme alması gecikebilir veya sorun yaşayabilir. Lütfen bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girin!
Satın alma işlemi tamamlandıktan sonra ürünlerinizi "Siparişlerim" bölümünden indirebilirsiniz.
Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:
Kredi Kartı (Visa, MasterCard)
Banka Kartı
Havale/EFT
Ödeme işlemini başarıyla tamamladıktan hemen sonra:
Anında Erişim: Ödeme onaylandığında ürünler hesabınızda kullanıma hazır olur. Siparişlerim kısmından indirebilirsiniz.
Fatura: Havale/EFT ile ödendiğinde dekont ödeme faturası olarak kabul edilir.
Hesabınızdan İndirme: "Siparişlerim" bölümünden dilediğiniz zaman dosyaları indirebilirsiniz
Link Geçerliliği: İndirme linkleri 30 gün süreyle aktif kalır
Yeniden İndirme: 30 gün içinde sınırsız indirme hakkınız vardır
E-posta Gelmezse: Spam/gereksiz klasörünüzü kontrol edin veya "Siparişlerim" sayfasından ürünlerinize ulaşabilirsiniz.
Marketplace Komisyon Politikası:
Marketplace üzerinden alıcı ile satıcı arasında gerçekleştirilen alışverişlerde, işlem bedeli üzerinden %20 komisyon kesintisi uygulanır. Gerekli vergi işlemleri bu kesinti kapsamında gerçekleştirilir. Komisyon ve vergi düşüldükten sonra kalan tutar satıcıya aktarılır.
Evet, marketplace kalite standartlarını korumak için minimum fiyat politikamız vardır:
Tüm Dosyalar için geçerli: Minimum $15
Bu fiyatlar, kaliteli tasarımların değerini korumak ve satıcılarımızın hakkaniyetli kazanç elde etmesini sağlamak içindir.
Hayır, ürün yükleme limiti yoktur. İstediğiniz kadar ürünü ekleyip satış yapabilirsiniz.
Kazanç ödeme süreci manuel olarak yürütülmektedir.
Satış onaylandıktan ve herhangi bir sorun tespit edilmedikten sonra ödemeniz Payoneer aracılığıyla kayıtlı banka hesabınıza gönderilir.
Ödeme işlemi yönetim tarafından manuel olarak gerçekleştirilir.
Ödeme yapıldığında tarafınıza e-posta ile bilgilendirme gönderilir.
Önemli: Minimum ödeme tutarı bulunmamaktadır. Satış gerçekleştikten sonra 1–3 iş günü içerisinde ödemeniz yapılır.
Ödeme sürecimiz şu şekilde işler:
E-posta Bildirimi: Satış gerçekleştiğinde Payoneer üzerinden ödeme sürecine ilişkin bilgilendirme e-postası gönderilir.
Doğrulama: Kimlik ve hesap bilgileriniz güvenlik amacıyla kontrol edilir.
Payoneer Formu (Varsa): İlk ödemeniz sırasında Payoneer tarafından talep edilen formu doldurmanız gerekebilir.
Ödeme İşlemi: Tüm kontroller tamamlandıktan sonra ödemeniz seçtiğiniz yönteme gönderilir.
Banka Transferi: Ödemeniz, kayıt sırasında belirttiğiniz banka hesabına EFT veya SWIFT yöntemi ile aktarılır.
Çok Önemli: Satıcı başvurusu sırasında ad, soyad ve banka hesap bilgilerinizi eksiksiz ve doğru şekilde girdiğinizden emin olunuz. Ödemeler bu bilgilere göre yapılmaktadır. Yanlış veya eksik bilgi girilmesi durumunda ödemeniz gecikebilir veya hatalı hesaba gönderilebilir.
Payoneer, uluslararası ödemelerde kullanılan güvenli bir ödeme sistemidir:
Satın alma işlemi alıcı tarafından onaylandıktan ve ödeme tutarı banka sistemine ulaştıktan sonra ödeme süreci başlatılır. Ödeme onaylandıktan sonra, Payoneer aracılığıyla kayıtlı e-posta adresinize gerekli form gönderilir. Bu formun eksiksiz şekilde doldurulmasının ardından ödemeniz banka hesabınıza iletilir.
Hayır! Ödeme güvenliği için çok önemli:
Satıcı olmadan önce: Ad, soyad ve banka bilgilerinizi kontrol edin. Bunlar kimliğinizdeki ve banka hesabınızdaki bilgilerle birebir aynı olmalıdır!
STL dosyası açılmama sorunu yaşıyorsanız:
Teknik destek için şu kanalları kullanabilirsiniz:
Gizlilik politikamız gereği:
Evet, ödeme güvenliği için:
Not: Kart ile ödeme sistemi aktif olduğunda bu güvenlik standartları uygulanacaktır.
Ürün açıklamasında hata veya yanlış ürün fark ederseniz:
Dijital Ürün İade Politikası
Dijital ürünlerin doğası gereği iade politikamız aşağıdaki şekilde uygulanmaktadır:
